Володя , вот по ЭТОМУ я и сказал тому клиенту , что я на форуме выступать НЕ буду, я все раскажу и покажу клиенту( как и сделали) , а дальше ВСЕ "грязнобельеполоскание" с тем спецом ОН сам разводит на форуме , если посчитает нужным.
ЭТО было одним из условий ремонта- что мы под спор и разборки НЕ подписываемся ни в каком виде.
скажу больше , наученые опытом (неприятным ,но не смертельным ) 90-х годов , мы НИКОГДА не поносим предыдущий сервис при клиенте , а лишь указываем на "неправильности" , ВСЁ!!
все остальные выводы - это выводы КЛИЕНТА, и к нам претензий НИКАКИХ.
удачи