[andrey]

Добрый день, хотел узнать у Dieselland у которого приобрел стенд Cr-Jet, как у вас обстоят дела с обещанными вами его техподдержкой, обновлениями, или вы его продали людям и все теперь открестились от него, так что ли? Как обновлять его? или в утиль его? Покупайте типа новые триумфы у вас? 

[Nik1958]

На  сколько  я знаю,на данный  момент поддержка  по обновлению программы осуществляется  ОС . Для этого надо заполнить анкету  и отослать на сайт

По вопросам сопровождения нашего оборудования обращайтесь opensys@opensys.com.ua
C уважением Ляпун Александр.

[andrey]

На  сколько  я знаю,на данный  момент поддержка  по обновлению программы осуществляется  ОС . Для этого надо заполнить анкету  и отослать на сайт

Я покупал стенд в ДЛ а не в ОС и если ДЛ  порядочный продавец, то должен держать свои обещания, перед покупателями а не скидывать нас на другую компанию, которая находится в другой стране у которой я вообще ни чего не приобретал!!! Если между ними произошли какие то недопонимания то почему потребители должны страдать. ОС говорит где покупали стенды туда и обращайтесь за тех поддержкой и обновлениями, либо готовьте нам кругленькую сумму в долларах чтоб на год они дали обновления. Вот как то так. Поэтому я и спрашиваю у ДЛ у которого я приобрел стенд за немаленькую сумму евро, стенду только три года а ДЛ его полностью снял с потдержки. ДЛ как нам дальше быть владельцам Cr-Jet??? 

[VPM844]

Позволю себе вмешаться. Насколько я знаю, вопросами техподдержки Cr-Jet и обновлением ПО занимается Павел Феоктистов, он есть здесь на форуме с ником Павел-Ф. Как минимум, можно обратиться к нему в личку и решить возникший вопрос.

[andrey]

Позволю себе вмешаться. Насколько я знаю, вопросами техподдержки Cr-Jet и обновлением ПО занимается Павел Феоктистов, он есть здесь на форуме с ником Павел-Ф. Как минимум, можно обратиться к нему в личку и решить возникший вопрос.

 А зачем я буду по личкам их искать, у мноих людей имеются Cr-Jet, и я думаю им тоже интересна его дальнейшая судьба.

[VPM844]

Так Вам «лодку раскачать», или вопрос решить? Вы к кому-то из представителей ДЛ обращались и Вам кто-то отказал?

[andrey]

Так Вам «лодку раскачать», или вопрос решить?

 А это я от них хочу услышать, будем лодку раскачивать или вопрос решать.

[тубабу]

Мне кажется ничего вы от них не услышите.

[andrey]

Мне кажется ничего вы от них не услышите.

Ну подожду ещё, это же их репутация.

[alext]

По рекомендации Nik1958, я обратился в OpenSystem, и получил ответ, причем сразу. С разрешения OS ответ публикую здесь:
"Дальше  все  будет  платно,  мы  заключаем  договор на постгарантийное
обслуживание,  стоимость  600  дол.  на  год. в дальнейшем человек сам
выбирает  надо  оно ему это обновление или переждать годов пять, потом
обновлять.  Выбор  за  клиентом  -  но больше обновлений бесплатных не
будет. Для этого есть некоторое количество причин."

Как и многим обладателям CR-Jet, есть желание услышать видение ситуации от компании DieselLand.

Надеюсь, что администрация форума не найдет в данном сообщении "попыток хайпа" и  каких либо нарушений с цитированием.

[alex diesel spb]

Надеюсь, что администрация форума не найдет в данном сообщении "попыток хайпа" и  каких либо нарушений с цитированием.

Вот этим Вы что хотели показать? И где в Вашем сообщении цитирование за которое Вы так боитесь схлопотать?
Или может тоже лодку покачать захотелось?

[alext]

Цитирование начинается после двоеточия и выделено кавычками, что не так?
Чего мне бояться, Вас ?
Лодку я систематически качаю в реале.

[Leon Rus]

Я, как владелец CR-JETа, купленного в 2012 году за ооочень круглую сумму, в которой (как мне говорили при покупке) заложена  стоимость решения возникающих проблем. Правда не оговорили в течении какого времени , Так вот - скажу: обновления, они зачем вообще? Я работаю прогой 2015 года. Считаю ее наиболее стабильной и адекватной. Обновлять косяки, которые присутствуют с момента создания? Зачем? По многим позициям стенд работает (мягко говоря( не очень.
Тем не менее, за эти годы я к нему привык. Учитываю его косяки в работе. Сравниваю их, и возможно у меня что-то получается.
Правда сейчас мой CR-Jet работает больше в паре с Потоком. Продать его сейчас - наверное вообще невозможно.

[Rurik]

Так обновления это и есть исправления косяков,актуальная на сегодня прошивка 8,12,если бы Вы обновляли ПО может и не пришлось бы в паре с Потоком работать.Програмисты очень много исправили за последний год,добавили таргеты на делфи и тестпланы с кодировкой на сименс.

[Grey75]

Тема о сопровождению поднималась 18 июля 2018 года! Сейчас наверно представителей Dieselland нужно поискать сдесь: http://dieselhelp.club/index.php?sid=8936afdffa9200e67a20ce33aa804be2