...подскажите как устранить проблему
обратитесь к диагностам , некоторые из них специализируются на бусах и их специфических системах , например на климатических установках .
Даже ваше указание что это Неоплан 316 не дает однозначного ответа какая у вас стоит система , может Бадер , а может что другое ...